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省區(qū)經(jīng)理的日常管理規(guī)范 【?2005-04-30 發(fā)布?】 美迪醫(yī)訊
省區(qū)經(jīng)理在一個(gè)公司起著舉足輕重的作用,起著承上起下的功能,如果管理好了,整個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售與管理都能上去,否則市場(chǎng)會(huì)一片混亂。下面我以曾管理過(guò)的一家制藥公司為例與大家一起探討,希望能給大家?guī)?lái)啟迪。 1、遵守公司規(guī)章制度; 2、對(duì)授權(quán)及資源合理運(yùn)用,確保達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo); 3、接受區(qū)域經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)所轄省區(qū)的全面管理工作; 4、依據(jù)銷(xiāo)售政策制定省區(qū)銷(xiāo)售計(jì)劃; 5、制訂和執(zhí)行批準(zhǔn)后的省區(qū)費(fèi)用預(yù)算; 6、知人善任,公平合理分配資源與任務(wù); 7、負(fù)責(zé)省區(qū)醫(yī)院、OTC終端與商業(yè)公司拜訪(fǎng)計(jì)劃制訂及實(shí)施; 8、負(fù)責(zé)省區(qū)銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)管理及省區(qū)內(nèi)醫(yī)院開(kāi)發(fā); 9、負(fù)責(zé)省區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售檔案的建立和管理; 10、定期拜訪(fǎng)省區(qū)內(nèi)重點(diǎn)VIP; 11、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核與評(píng)估; 12、幫助下屬發(fā)展,關(guān)心部屬的工作和生活。 (二)省區(qū)經(jīng)理任務(wù)的考核 按公司下達(dá)到省區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲 (三)省區(qū)經(jīng)理日常工作的核心內(nèi)容: 一手抓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和商業(yè)渠道建設(shè) 一手抓醫(yī)院專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò)建設(shè) (四)省區(qū)經(jīng)理管理工作的核心思想:關(guān)心、支持、指導(dǎo)、幫助 關(guān)心 關(guān)心就是關(guān)心下屬的發(fā)展與成長(zhǎng),關(guān)心下屬的進(jìn)步與創(chuàng)造,關(guān)心下屬的情緒與期望。 支持 支持的源泉來(lái)自公司強(qiáng)大的資源。要求省區(qū)經(jīng)理必須熟知公司的各種銷(xiāo)售政策、策略及各種主題活動(dòng),同時(shí)與總部各部門(mén)的有效溝通也是很重要的,要做到“一切支持盡在掌握”。 指導(dǎo) 權(quán)威就是權(quán)力和威信,公司只能給省區(qū)經(jīng)理權(quán)力,威信在靠自己在日常工作中建立。進(jìn)行工作指導(dǎo)的依據(jù)是公司的管理和銷(xiāo)售政策,出發(fā)點(diǎn)是對(duì)市場(chǎng)的分析和了解,決策來(lái)源于省區(qū)經(jīng)理豐富的工作經(jīng)驗(yàn)以及強(qiáng)烈的自信心。 幫助 協(xié)同拜訪(fǎng)是一個(gè)有效的工作方法,所謂“言傳身教”就是在隨訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,這就是對(duì)下屬工作的最大幫助。 (五)省區(qū)經(jīng)理日常七件事—柴米油鹽醬醋茶 柴: 商業(yè)的渠道工作和商業(yè)業(yè)務(wù)員積極性的調(diào)動(dòng)。 商業(yè)對(duì)我們的作用主要通過(guò)商業(yè)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員來(lái)體現(xiàn)。因?yàn)槎嗄甑臉I(yè)務(wù)關(guān)系,使他們和醫(yī)院、藥店的聯(lián)系及了解比我們更加密切。通過(guò)商業(yè)關(guān)系可以實(shí)現(xiàn):醫(yī)院進(jìn)藥、藥店鋪貨、限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。 米: 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。 銷(xiāo)售工作在區(qū)域內(nèi)要做到合理布局、有效開(kāi)發(fā)、渠道通暢。 油: 積極響應(yīng)公司的主題活動(dòng)。 善用公司的政策,有效利用資源;了解公司工作的重點(diǎn)和思路。 鹽: 代表的日常管理和培訓(xùn) 杰出的銷(xiāo)售人才是培訓(xùn)出來(lái)的,省區(qū)經(jīng)理要為我們的代表設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)和良好的發(fā)展空間是辦事處的戰(zhàn)斗力。 醬: 醫(yī)院工作 目標(biāo)醫(yī)師網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)業(yè)推廣網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。 目標(biāo)醫(yī)師網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)主要依靠學(xué)術(shù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)。 專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)主要依靠專(zhuān)家顧問(wèn)和各種學(xué)術(shù)會(huì)議,這是省區(qū)經(jīng)理工作的重心。 醋: 銷(xiāo)售資料的建立和管理; 醫(yī)院檔案,醫(yī)師檔案,藥店檔案,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料,銷(xiāo)售基本數(shù)據(jù)等都是辦事處的重點(diǎn)資源。“知己知彼,百戰(zhàn)百殆”,不進(jìn)行銷(xiāo)售資料的管理,談不上機(jī)會(huì)和對(duì)策。 茶: 樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念; 醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,我們的省區(qū)經(jīng)理在市場(chǎng)潮頭如何立于不敗,脫穎而出? 樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是關(guān)鍵,這也就是我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的所謂理念。 建立學(xué)習(xí)型組織,不斷完善自己,努力進(jìn)取,充滿(mǎn)熱情與自信,實(shí)現(xiàn)自我,邁向成功! (六)省區(qū)經(jīng)理日常工作量化比例 商業(yè)工作 銷(xiāo)售工作 醫(yī)院工作 日常管理 政府關(guān)系社保工作
“一拖二計(jì)劃”:我們的省區(qū)經(jīng)理每個(gè)月按日常工作規(guī)范要求,用訓(xùn)導(dǎo)、隨訪(fǎng)的方法重點(diǎn)培養(yǎng)一個(gè)OTC代表,一個(gè)醫(yī)藥代表,使他們達(dá)到公司合格醫(yī)藥代表的要求,并保證日常工作規(guī)范在辦事處的落實(shí)。 目的: 優(yōu)秀的代表是培養(yǎng)和訓(xùn)練出來(lái)的,一批優(yōu)秀的代表是辦事處的戰(zhàn)斗力。 落實(shí): 每月初三號(hào)前選定“一拖二”的目標(biāo),填寫(xiě)“一拖二”計(jì)劃表,報(bào)大區(qū)經(jīng)理、批示后,報(bào)銷(xiāo)管部備案。 每月用四個(gè)工作日,與一位醫(yī)藥代表進(jìn)行醫(yī)院隨訪(fǎng)工作. 每月用四個(gè)工作日與一位銷(xiāo)售代表進(jìn)行隨訪(fǎng)。 每月底三十號(hào)前報(bào)“一拖二計(jì)劃”完成情況表,報(bào)大區(qū)經(jīng)理、各對(duì)應(yīng)部門(mén)經(jīng)理批示后,報(bào)公司銷(xiāo)管部備案。 (八)省區(qū)經(jīng)理每月必須保證巡查兩個(gè)省會(huì)外圍城市,督察小區(qū)日常工作規(guī)范落實(shí)。 (九)按時(shí)完成公司的報(bào)表系統(tǒng)。 本文關(guān)鍵字:
日常管理規(guī)范
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