9月9日，河南省衛(wèi)生廳在全省衛(wèi)生系統(tǒng)構建和諧醫(yī)患關系工作經驗交流會上表示，局限于把病人的病治好就完事的醫(yī)院不是好醫(yī)院，即將出臺的醫(yī)療體制改革新方案，明確要求各級醫(yī)院不僅要千方百計提高醫(yī)療技術，更要以人為本，注重提高人性化服務，構建和諧醫(yī)患關系。

據了解，新出臺的醫(yī)改方案將是醫(yī)療服務體制的一次革命性變革。省衛(wèi)生廳負責人介紹說，今后， “病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治病”的陳舊觀念必須改變，各級醫(yī)院必須建立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“病”的現代醫(yī)學模式。醫(yī)務人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒。

針對部分“醫(yī)鬧”嚴重擾亂醫(yī)療機構正常工作環(huán)境問題，省衛(wèi)生廳有關人士介紹，根據國家創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，我省及時制訂下發(fā)了《河南省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案》，今年，省衛(wèi)生廳將會同公安、宣傳等部門開展督導檢查，各級各類醫(yī)療機構要主動同相關部門溝通，建立多部門合作機制，打擊和制止“醫(yī)鬧”，維護正常醫(yī)療秩序。