Carestream Health公司（銳柯醫(yī)療有限公司）日前迎來了獨(dú)立運(yùn)營滿一年的日子。一年前，業(yè)內(nèi)還對銳珂有種種猜測，甚至有人提出“中國市場影像的‘金三角’將被打破。”近日，記者見到了訪華的銳珂醫(yī)療首席執(zhí)行官Kevin J.Hobert。 
 
他表示，銳珂在這一年推出了超過25項(xiàng)新數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了“2007年北美醫(yī)療信息市場最佳客戶價值獎”等多項(xiàng)榮譽(yù)，并且加快發(fā)展醫(yī)療數(shù)字解決方案。對于中國及全球的醫(yī)療器械市場，Hobert認(rèn)為：“全球醫(yī)療器械行業(yè)正在從產(chǎn)品主導(dǎo)向服務(wù)主導(dǎo)轉(zhuǎn)化。銷售與服務(wù)結(jié)合，使客戶改善醫(yī)療質(zhì)量并降低成本，是未來的發(fā)展方向。”

創(chuàng)新才能創(chuàng)造價值

去年，柯達(dá)公司下屬柯達(dá)醫(yī)療集團(tuán)被加拿大Onex公司收購，并更名為“銳柯醫(yī)療有限公司”，開始正式獨(dú)立運(yùn)營。當(dāng)時，市場上對銳珂另立門戶后能走多遠(yuǎn)存疑甚多。但現(xiàn)實(shí)情況表明，更名并未改變銳珂秉持的創(chuàng)新戰(zhàn)略。銳珂醫(yī)療在去年5月正式脫離柯達(dá)后，平均每月推出兩款新產(chǎn)品，并致力于發(fā)展數(shù)字化解決方案組合，使部分醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了全數(shù)字工作流程。

目前，銳珂繼續(xù)在醫(yī)用膠片市場保持行業(yè)第一的位置，在全球市場也頗有斬獲。例如，其開始與蘇格蘭全民保健服務(wù)中心進(jìn)行全世界最大的醫(yī)療保健IT安裝項(xiàng)目，包括為39家醫(yī)院提供集中醫(yī)療信息管理解決方案。同時，銳珂將在全世界知名醫(yī)院建立20個研發(fā)中心，合作開發(fā)下一代數(shù)字成像和醫(yī)療保健IT解決方案。近日，在北京地壇醫(yī)院圖像存儲與通信系統(tǒng)（PACS）采購項(xiàng)目中，銳珂脫穎而出，從而使銳珂在北京地區(qū)三級以上醫(yī)院的PACS市場占有率躍升到第一。

在并購之初，曾有人擔(dān)心Onex是一家多元化的股權(quán)投資公司，會否在收購后通過削減職位和降低工資來壓縮成本，既而出售銳珂以獲利。現(xiàn)在看來，這樣的擔(dān)心沒有必要。銳珂醫(yī)療正在一如既往地投入新品研發(fā)和產(chǎn)品升級。Kevin

J.Hobert表示，銳珂在數(shù)字醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。數(shù)字醫(yī)療解決方案部門提供的全套工作流程解決方案通過改進(jìn)檢查的工作流程，提供高分辨率的X光影像質(zhì)量，整合患者的信息，加強(qiáng)保健機(jī)構(gòu)間的交流，因而能應(yīng)對醫(yī)療費(fèi)用上升的挑戰(zhàn)，同時改善患者的護(hù)理。

研發(fā)推廣必須結(jié)合服務(wù)

在中國市場，銳珂敏銳的政策嗅覺為同業(yè)關(guān)注。2005年起，銳珂通過捐贈診療設(shè)備和現(xiàn)金的形式，與衛(wèi)生部合作展開農(nóng)村醫(yī)療建設(shè)。2007年，銳珂在寧夏建立數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，為鄉(xiāng)村診所提供普及型設(shè)備。這使得銳珂有可能在中國長期的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工作中分得一杯羹。據(jù)悉，中央財政陸續(xù)安排專項(xiàng)資金用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的設(shè)備更新和添置。銳珂的Point-of-Care　CR系列產(chǎn)品，將激光掃描儀、影像管理軟件和圖像工作站高度集成于一個結(jié)構(gòu)緊湊的系統(tǒng)中。中華放射學(xué)會主任委員祁吉認(rèn)為，類似價廉物美的“套餐”能滿足基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對數(shù)字化設(shè)備的迫切需要。

競爭對手們也不甘落后。西門子、GE紛紛推出適應(yīng)農(nóng)村醫(yī)療的廉價設(shè)備和更優(yōu)惠的價格。新華醫(yī)療、萬東醫(yī)療等本土企業(yè)對農(nóng)村市場也加大了投入。銳珂醫(yī)療大中華區(qū)總經(jīng)理劉杰表示，在中國市場的開拓和本土化研發(fā)等方面，很多有外資背景的公司已經(jīng)摸索出了自己的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)，“我們有能力在本地進(jìn)行生產(chǎn)，在本地從事研發(fā)工作，以及擁有一個覆蓋全國的服務(wù)機(jī)構(gòu)。銳珂的客戶遍及各級醫(yī)院，數(shù)量達(dá)3萬余臺。”祁吉認(rèn)為，外企服務(wù)中國市場多年，從產(chǎn)品本土化研發(fā)到客戶關(guān)系鞏固，從緊跟政府戰(zhàn)略腳步到關(guān)注基層醫(yī)療建設(shè)，產(chǎn)業(yè)布局意圖更加明確，而反應(yīng)也更加敏捷。

“真正適合基層的產(chǎn)品實(shí)際上不需要過多的功能，重要的是實(shí)現(xiàn)集成化。”Kevin J.

Hobert指出，中國的醫(yī)改是一項(xiàng)了不起的政策，它印證了中國經(jīng)濟(jì)所取得的成就。隨著中國老百姓個人收入的增長，人們有條件享受更多、更好的醫(yī)療服務(wù)。而要想真正打開基層醫(yī)院市場，需要著力于增強(qiáng)臨床應(yīng)用培訓(xùn)，利于醫(yī)護(hù)人員掌握。他強(qiáng)調(diào)，目前中國面臨的另一個挑戰(zhàn)是讓農(nóng)村地區(qū)擁有訓(xùn)練有素的放射科醫(yī)師，借助信息技術(shù)，可以遠(yuǎn)程提供培訓(xùn)，讓頂尖專家為農(nóng)村的醫(yī)生提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)，從而減輕后者在農(nóng)村開展醫(yī)療工作的難度。因此，未來醫(yī)療器械產(chǎn)品的研發(fā)推廣必須始終與服務(wù)緊密聯(lián)系在一起。

祁吉指出，農(nóng)村醫(yī)療設(shè)備數(shù)字化的核心問題是提高圖像質(zhì)量、解決遠(yuǎn)程傳輸?shù)慕K端。遠(yuǎn)程傳輸?shù)膶?shí)現(xiàn)，不光取決于設(shè)備廠商的愿望和技術(shù)，要真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)村的遠(yuǎn)程醫(yī)療，目前各系統(tǒng)的信息無法兼容是一個障礙。業(yè)內(nèi)人士紛紛呼吁建立醫(yī)療數(shù)字化的行業(yè)國標(biāo)，積極促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。劉杰認(rèn)為，在技術(shù)革新的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升培訓(xùn)服務(wù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是關(guān)鍵之舉。