亞太醫(yī)信醫(yī)院培訓(xùn)體系

醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)體系必要性

如火如荼的醫(yī)院管理培訓(xùn)通過(guò)近5年的發(fā)展，為大陸三級(jí)，二級(jí)的醫(yī)院院長(zhǎng)們，輪番進(jìn)行了一次洗腦，讓院長(zhǎng)們領(lǐng)略了諸如戰(zhàn)略、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人力等管理的基本常識(shí)和理念，但也衍生出進(jìn)一步發(fā)展的困惑。
其中之一是，當(dāng)年在高校課堂上學(xué)習(xí)的這些知識(shí)與醫(yī)院的實(shí)際情況有所不同，很多課堂舉例都是微軟、麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)這些耳熟能詳?shù)膰?guó)際大企業(yè)的案例。即便是有醫(yī)院案例，也多集中在歐美。與國(guó)內(nèi)醫(yī)院的實(shí)際情況有很大偏離。

之二是，院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)們學(xué)會(huì)了這些先進(jìn)知識(shí)，但在執(zhí)行層面上確感到心有余而力不足。院長(zhǎng)們?cè)谌粘９ぷ髦?，能夠?yàn)獒t(yī)院樹(shù)立發(fā)展方向，定下目標(biāo)后，后期的工作更多的是應(yīng)該由中層的干部們?nèi)?zhí)行。但一次性派出全部或半數(shù)中層人員同時(shí)接受醫(yī)管高端的培訓(xùn)在經(jīng)費(fèi)上和醫(yī)院工作上是不現(xiàn)實(shí)的。醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)是幫助院長(zhǎng)們解決問(wèn)題的利器。

亞太醫(yī)信醫(yī)院培訓(xùn)體系

符合醫(yī)院特性的專有課程
亞太醫(yī)信作為最早從事醫(yī)院管理培訓(xùn)的專業(yè)顧問(wèn)公司，依托臺(tái)灣醫(yī)務(wù)管理研究所的教學(xué)體系，深入對(duì)比現(xiàn)有國(guó)內(nèi)高校提供的醫(yī)院管理課程，研發(fā)出一套針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部高層、中層管理人員、全體醫(yī)護(hù)人員的系統(tǒng)管理課程。課程強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院管理的實(shí)務(wù)，如醫(yī)院品質(zhì)管理標(biāo)桿、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、醫(yī)院信息化進(jìn)行科室成本核算、醫(yī)院流程優(yōu)化、醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)意營(yíng)銷等課程。

為各醫(yī)院量身定制
亞太的培訓(xùn)體系不是“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，而是根據(jù)每家醫(yī)院自身的情況，通過(guò)高、中、低層深入訪談后，確定培訓(xùn)內(nèi)容。

一方面，課程權(quán)重不一。如果窗口服務(wù)是該院目前存在的最大的問(wèn)題，而服務(wù)管理又能夠?yàn)獒t(yī)院塑造品牌，那么服務(wù)的課程將占有很大的比重，并面向全員。另一方面，課件內(nèi)容中會(huì)插入該醫(yī)院的實(shí)際案例，增加聽(tīng)課人員的認(rèn)同度，益發(fā)有切身感受。第三，培訓(xùn)體系的建立。將成為醫(yī)院的培訓(xùn)體制，構(gòu)建成學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)醫(yī)院自身的管理人才輸送彈藥，也讓員工有了上升和發(fā)展的空間，建立員工的忠誠(chéng)度。成為向愛(ài)立信大學(xué)、微軟工程院一樣的知名醫(yī)院學(xué)院品牌。